Hilfecenter
Nein. Sollten aus irgendwelchen Gründen Anpassungen an der Datenbank nötig werden, kümmern wir uns gerne für Dich darum.
Nein, aktuell kannst Du keinen FTP Zugang von uns erhalten.
Da bist Du ganz frei. Anpassungen am Design, updaten der Inhalte oder das Anlegen einer neuen E-Mail Adresse ist alles kein Problem. Alle Arbeiten innerhalb der Servicezeit werden nicht berechnet. Sollte etwas länger dauern, klären wir mit Dir ab, ob die Arbeiten durchgeführt werden sollen und was an Kosten auf Dich zukommt.
Wenn die Domain von uns verwaltet wird, ist das SSL-Zertifikat
inklusive. Sollte Deine Domain bei einem anderen Provider liegen, kostet das SSL-Zertifikat 27,50 € netto im Jahr.
Ja. Sollte Deine Domain bei einem anderen Hoster haben, stellen wir Dir die nötigen Daten für die Einbindung zur Verfügung. Allerdings müssen wir Dir das Zertifikat dann mit27,50 € in Rechnung stellen.
Du erreichst uns von Montag bis Donnerstag zwischen 9:00 Uhr und 16:00 Uhr. Freitags sind wir von 8:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. An gesetzten Feiertagen (in Nordrhein-Westfalen) und am Wochenende ist unsere Zentrale nicht besetzt.
Aktuell bieten wir die Shopsysteme Shopware 5, Shopware 6 und WooCommerce und das CMS Wordpress an. Solltest Du etwas anderes benötigen sprich uns gerne an.
Deine Seite wird verschlüsselt, so dass Daten nicht von Dritten ausgelesen werden können. Für Deine Kunden ist die Verschlüsselung in der Adresszeile zu erkennen. Auch Dein Google Ranking wird durch die Verwendung eines SSL-Zertifikates verbessert.
Mit Einführung der DSGVO ist die Verschlüsselung mithilfe eines SSL-Zertifikates verpflichtend. Solltest Du keines besitzen, drohen Strafen bis zu 50.000 €.
Wir prüfen Deine Seite regelmäßig und führen alle nötigen Updates durch. Sollten größere Aktualisierungen gemacht werden müssen, informieren wir Dich, um einen Termin für eine eventuelle Downtime mit Dir abzustimmen.
Schick uns eine E-Mail. Wir richten Deine Subdomain kurzfristig ein und informieren Dich, sobald sie einsatzbereit ist.
Schick uns eine E-Mail. Wir richten die Weiterleitung ein und informieren Dich umgehend.
In der Regel ist Dein Zertifikat (egal ob Single-Domain oder Wildcard) innerhalb von 5 Minuten bereit.
In der Regel bekommst Du noch am gleichen Tag, spätestens am nächsten Arbeitstag, eine Antwort von uns.
